Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mm886 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
mm886 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định nội bộ và pháp luật tại vùng cho phép.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần tài khoản của bạn — chọn loại yêu cầu và mô tả ngắn, chúng tôi tiếp nhận và theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm886 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra bảo mật rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm886 đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu ở dạng thô sau khi hoàn tất.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết — miễn là không xung đột với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên mm886

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo pháp luật tại vùng áp dụng, và quy trình này luôn tuân thủ đúng thủ tục.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng giúp cải thiện trải nghiệm tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng cho phép. Sau thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.